Aftalegrundlag ved bestilling

Når du handler på www.bagpipe.com, kan du indgå en aftale på følgende sprog:

• Dansk
• Engelsk

Bestillinger kan kun gennemføres via hjemmesiden. Ved bestilling af en vare på www.bagpipe.com vil du modtage en kvittering for dit køb på både din skærm og via e-mail. Kvitteringen er en automatisk bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling. Efter vores ordregodkendelse vil du modtage endnu en e-mail med en ordrebekræftelse og en faktura. Efter modtagelsen af denne, er ordren bindende.

I tilfælde af fejl ifm. din bestilling er du velkommen til at kontakte os på: info@bagpipe.com

Levering ved betaling

Mod fragtgebyr tilbyder Bagpipers Hub levering til en lang række lande både i og uden for Europa. Den samlede liste over lande, som vi tilbyder at levere til, kan ses ved check-out i webshoppen.

Køber betaler samtlige leverings- og fragtomkostninger – samt eventuelt told og afgifter forbundet med købet.

Fragtprisen afhænger af destination, vægt og volumen og pålægges købssummen inkl. moms ved køb inden for EU og ekskl. moms ved køb uden for EU. Fragtprisen vil fremgå særskilt under købsprocessen.

Distributører

Med mindre andet er aftalt særskilt mellem køber og www.bagpipe.com, er det Bagpipers Hub, som vælger distributør til den af køber oplyste leveringsadresse.

Bagpipers Hub benytter følgende distributører inden for Europa:

• GLS Express (Danmark)
• GLS Express (Tyskland)
• Schenker (Sverige)
• Bring (Finland)
• DHL Weltpaket (Belgien, Frankrig, Holland, Italien, Luxembourg, Polen, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjekkiet, Ungarn, Østrig)
• UPS Economy (øvrige lande i Europa)

Bagpipers Hub benytter følgende distributører uden for Europa:

• UPS Economy

Leveringsbetingelser

Levering sker i samarbejde med vores distributionspartner Dansk e-Logistik. Alle varer afsendes fra Dansk e-Logistiks lager som enten pakkepost eller med kurér. Forsendelsesmetoden afhænger af produktets størrelse og den valgte destination. Ved afsendelse fra lager modtager du pr. e-mail et track and trace, der gør det muligt for dig at følge forsendelsen af din vare.

Proceduren omkring distribution kan være forskellig fra en distributør til en anden. Er din pakke forsøgt leveret – og er du ikke hjemme – vil distributøren normalt kontakte dig (via post, SMS, opringning etc.) med information om, i hvilken pakkeshop dine varer evt. kan afhentes – eller for at træffe en ny aftale om levering. Det er også muligt, at fragtfirmaet kontakter dig forud for leveringen for at træffe en nærmere aftale om dato og tidspunkt.

Som udgangspunkt dækker fragtprisen kun levering til kantsten. Hvis du ikke er hjemme på det formodede leveringstidspunkt, er det en god idé at kontakte distributøren, så I kan træffe nærmere aftale om leveringsstedet (eksempelvis i din carport eller hos en nabo). Bemærk, at en sådan aftale altid vil være på eget ansvar.

Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelsen, skal du anmelde det til distributøren med det samme. Bagpipers Hub er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.

Så snart køber har modtaget varen, anses den som leveret. Køber overtager risikoen for produktet ved leveringen.

Kontakt venligst info@bagpipe.com, hvis du har spørgsmål vedrørende levering.

Leveringstid

Bestillinger modtaget på hverdage før kl. 12.00 (dansk tid) afsendes som udgangspunkt fra lager samme dag. Afgives ordrer efter kl. 12.00 (dansk tid) – eller i weekender og helligdage – afsendes varen fra lager førstkommende arbejdsdag.

Afhængig af destinationen, vil levering normalt ske inden for følgende antal arbejdsdage. Oplyste leveringstidspunkter er vejledende og kan således fraviges.

• I Danmark – 1 dag (dag-til-dag)
• Uden for Danmark – 2-8 dage

Hvor længe kan jeg fortryde mit køb?

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb ved at sende os en e-mail på info@bagpipe.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Ved fortrydelse af dit køb beder vi dig downloade, printe og udfylde vores returseddel og sende den tilbage med varen.

Du kan downloade retursedlen på følgende link: Returseddel

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering ved fortrydelse af køb

Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse – og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse til vores lager.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for større varer.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Dansk e-Logistik
Att.: Bagpipers
Heeringvej 25
4690 Haslev (Dalby)
Danmark

I returpakken skal vedlægges den udfyldte returseddel samt kopi af dokumentation for køb af varen. Dokumentation for køb kan være en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk venligst, at returnering sker på købers eget ansvar – det er køber, der bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til returnering er sket til vores lager. Sørg derfor altid for at få et tracking nr. på din returforsendelse/pakke.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Kontakt venligst info@bagpipe.com inden returnering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Såfremt Bagpipers Hub sælger varer, der specialfremstilles eller tilpasses individuelt efter købers behov, vil fortrydelsesretten kun gælde, indtil fremstillingen/tilpasningen af varen er påbegyndt.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, dersom håndteringen afviger fra den, som er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord afprøve varen på samme måde, som hvis du afprøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det indbetalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købesummen.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle dine udgifter – herunder evt. leveringsomkostninger i forbindelse med købet (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller du har sendt os dokumentation for, at varerne er returneret.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du selv betale for returforsendelsen, med mindre andet er aftalt.

Anvendelse af cookies

www.bagpipe.com anvender cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette indholdet på siden.

Google Analytics

www.bagpipe.com deler oplysninger med nedenstående tredjeparter: Google Analytics. Vi anvender Google Analytics til at analysere brugen af websitet, bl.a. for at indsamle oplysninger om besøgendes brug af vores website – hvordan, hvor ofte og hvor længe en besøgende er på siden.

Google Analytics genererer statistikker og andre informationer om websitebrug ved hjælp af cookies, som gemmes på brugernes computere. Den genererede information, der relaterer til vores website, anvendes til udarbejdelse af rapporter om brugen af websitet. Informationen indsamles udelukkende med det formål at kunne optimere www.bagpipe.com. Dataene indsamles anonymt, og bruges altså ikke til andre formål end at optimere websitet og dets funktionalitet.

Google gemmer og anvender den indsamlede information. Googles privatlivspolitik er tilgængelig på: https://www.google.dk/intl/da/policies/privacy/

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer ved at rydde din browserhistorik. De fleste browsere tillader dig at blokere samtlige cookies. Dog er der nogle få browsere, som kun tillader afvisning af tredjeparts cookies.

Henvisninger til tredjeparter

www.bagpipe.com indeholder links, der henviser til tredjeparters hjemmesider – Facebook, Instagram og Pinterest. Når du trykker på disse links, forlader du www.bagpipe.com, og disse tredjeparter vil være ansvarlige for de oplysninger, der indsamles via cookies.